+908505323570
Kapat
Menü
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Bayram Koleksiyonu Şimdi interkidsy.com'da
Kapat
Sepetim
Sepete Eklendi
Müşteri Hizmetleri
interkidsy Toptan Bebek ve Çocuk Giyim Sitemize Hoşgeldiniz.
 
Eğer bir mağaza sahibi veya butik sahibiyseniz, sizi yüksek derecede profesyonel ve rekabetçi bir tedarikçi olarak keşfetmekten mutluluk duyuyoruz. En iyi ürünleri ve hizmetleri sunmaktan gurur duyuyoruz; bu da bizi tüm tedarik ihtiyaçlarınızı karşılamak için ideal bir tercih haline getiriyor. Beklentilerinizi aşma konusundaki yeteneğimize güveniyoruz ve sizin güvenilir tedarikçiniz ve satıcınız olarak başarılı bir ortaklık kurma konusunda kararlıyız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Nasıl hesap açarım?

Sayfanın sağ üst kısmında yer alan Hesap>Kayıt Ol alanından kullandığınız aktif e-posta adresinizi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

2- Hesap açarken nelere dikkat etmeliyim?

Hesap açarken kullanacağınız e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalı ve üyeliğinizi aktif olarak kullandığınız bir adresle tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgileri bu adres üzerinden paylaşacağız.

3- Hesap açmadan sipariş verebilir miyim?

Üye olarak veya üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

Üye olmadan sipariş vermek için şu adımları takip etmeniz yeterli:

Satın almak istediğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekledikten sonra sayfanın sağ üst kısmındaki 'Sepete' alanını seçin.

Daha sonra 'Satın Al' butonuna tıklayın. "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğini seçerek üye olmadan da siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

4- Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:


Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekledikten sonra sayfanın sağ üst kısmındaki 'Sepete' alanını seçin.

Daha sonra 'Satın Al' butonuna tıklayın. "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğini seçerek üye olmadan da siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Mevcut bir müşteriyseniz, siparişinize başlamadan önce kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek oturum açabilirsiniz.

Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir veya yeni adres bilgisi ekleyebilirsiniz. O zaman nakliye sağlayıcısını seçmelisiniz.

Aynı ekranda kart bilgilerinizi girip taksit yapmak istiyorsanız taksit seçeneklerinden birini seçerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Daha sonra "Ön Bilgilendirme Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum." Seçeneği seçtikten sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ödemenizi tamamladıktan sonra ekranda "Siparişiniz Alınmıştır" yazısı görünecektir.

Sipariş tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta onayı göndereceğiz, bunun gelmesi birkaç saat sürebilir. Önemsiz ve spam klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın!

5- Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer ürünler taksitli ise taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ayrıca Banka Havalesi/SWIFT veya Alışveriş Sağlayıcınız yoluyla da ödeme yapabilirsiniz.

6- Teslimat adresimi nasıl kaydederim?

atın al butonuna tıkladıktan sonra açılan sayfada 'Yeni adres' formunu kullanarak teslimat adresi tanımlayabilirsiniz.

7- Siparişim ne zaman gelecek?

Satın aldığınız ürünler Hesap->Siparişler->Sipariş Detay sayfasında belirtilen teslimat tarihinde teslim edilecektir. Sipariş numaranızla birlikte "Paketinizi Takip Edin" seçeneğine tıklarsanız "Hesabım" sayfasında gerçek zamanlı teslimat durumunuzunu da görebilirsiniz.

8- Şifremi unuttum, hesabıma nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız şifrenizi sıfırlayarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Bunlar için izleyeceğiniz adımlar;

'Hesap' sayfasından 'Giriş'i tıklayın. Üyelik e-posta adresinizi girip 'Bana Gönder'e tıkladığınızda ilgili e-posta adresinize bir link gönderilecektir.

Linke tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Bağlantıyı almadıysanız spam klasörünüzü kontrol edin.

9- Hangi ülkelere sipariş teslim ediyorsunuz?

Dünya çapında çoğu ülkeye sipariş teslim ediyoruz. Ancak varış noktasına ve gönderilen ürünlere bağlı olarak bazı kısıtlamalar olabilir. Ülkenize gönderim hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

10- Platformunuzda toptan alıcı olmak için herhangi bir minimum sipariş tutarınız var mı?

Evet, platformumuzda toptan alıcı olabilmek için minimum gereksinimlerimiz var. Toptan satış gereksinimlerimiz ve platformumuzda nasıl toptan alıcı olunacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

11- Müşteri hizmetleriniz ve desteğiniz nasıl çalışıyor?

Müşterilerimize en yüksek kalitede müşteri hizmeti ve desteği sunmaktan gurur duyuyoruz. Ekibimiz, aklınıza takılan her türlü soru veya endişeniz konusunda size yardımcı olmaya hazırdır ve ortaya çıkabilecek her türlü soruna mümkün olan en iyi çözümleri sunmaya çalışıyoruz.

12- Herhangi bir indirim veya promosyon sunuyor musunuz?

Evet, düzenli olarak indirimler ve promosyonlar sunuyoruz. En son indirim ve promosyonlarımızdan haberdar olmak için lütfen bültenimize kaydolun veya bizi sosyal medyada takip edin.

13- Toplu sipariş vermeden önce numune talep edebilir miyim?

Evet, ürünlerimiz için örnek siparişler sunuyoruz. Örnek siparişlerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

14- Kalite kontrol süreciniz nasıl çalışıyor?

Müşterilerimize gönderilmeden önce tüm ürünlerimizin yüksek standartlarımızı karşılamasını sağlayan sıkı bir kalite kontrol sürecimiz var. Kalite kontrol ekibimiz, en yüksek kalitede olduklarından emin olmak için her ürünü kusur, hasar ve tutarsızlıklara karşı inceler.

15- Kataloğunuz veya ürün listeniz var mı?

Evet, web sitemizde katalog ve ürün listemiz mevcuttur. Ayrıca müşteri hizmetleri ekibimizden kataloğumuzun veya ürün listemizin bir kopyasını da talep edebilirsiniz.

16- Özel etiketleme hizmetleri sunuyor musunuz?

Evet, ürünlerimiz için kişiselleştirme ve özel etiketleme hizmetleri sunuyoruz. Kişiselleştirme ve özel etiketleme hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

17- Gümrük için ne kadar ödeyeceğim?

Gümrük ücretleri varış ülkesine ve siparişin değerine bağlı olarak değişir. Hedef ülke tarafından uygulanabilecek gümrük ücretlerini veya ithalat vergilerini ödemek müşterinin sorumluluğundadır. Özel siparişinize ilişkin gümrük ücretleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarenizle veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.