Гарантия и политика возврата

Условия гарантии и возврата

Хотя мы уверены, что вам понравятся заказанные вами товары, мы понимаем, что может возникнуть необходимость в их возврате. Продукцию, приобретенную на interkidsy.com, можно вернуть, следуя указанной процедуре. Для возврата и возврата средств, следуйте инструкциям ниже.

• Все продукты, купленные клиентами, гарантированы в течение 30 дней с момента доставки заказа клиенту.
• Клиент, который хочет вернуть бракованный / неправильный товар или товар другого размера;

Вся важная информация, такая как номер заказа, штрих-код, наименование продукта, должна быть отправлена в службу поддержки клиентов interkidsy по электронной почте или WhatsApp с прикреплением как минимум 2 фотографий, демонстрирующих дефекты проблемного продукта.

Если клиенты - турецкие клиенты, они должны упаковать и вернуть продукты в соответствии с инструкциями, установленными interkidsy.

• После того как продукты клиентов в Турции попадут на склад interkidsy, купоны, обмены продуктов или возвраты осуществляются в соответствии с запросом клиента в течение 3 рабочих дней. request within 3 working days.
• Стоимость доставки всех возвратов, исходящих от interkidsy, покрывается interkidsy.
• Для возврата беспроблемных, но нежелательных продуктов; В течение 14 дней с даты доставки заказов продукт должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и с сохраненной ярлыком. Стоимость обмена и возврата беспроблемных продуктов несет клиент.
• Клиент, заказавший неверный размер или товар, обязан покрыть стоимость доставки.
• Стоимость возврата продукта из-за ошибки клиента несет клиент.
• Принимаются только возвраты продуктов, утвержденных interkidsy; возвраты продуктов, не утвержденные для возврата, не принимаются.
• Продукты, не покрываемые возвратом; продукты в категориях скидок. Если interkidsy не несет ответственности за отправленные продукты; возвраты продуктов в этой категории не принимаются.

НАШИ ПРОЦЕССЫ ВОЗВРАТА

О возврате оплаты кредитной картой;

Банковские удержания из-за разницы курсов в возврате средств по кредитной карте принадлежат клиенту. Сумма возврата будет возвращена на вашу банковскую кредитную карту в течение 1-3 рабочих дней. Вы можете выбрать опцию подарочного купона, чтобы избежать каких-либо удержаний.

О возврате платежа по переводу;

Банковские сборы за возмещение перевода за возврат принадлежат клиенту.

Вы можете выбрать опцию подарочного купона, чтобы избежать каких-либо удержаний.

Продукт, который прибыл в таможню страны, где находится клиент, находится под ответственностью клиента. Процедуры таможенного оформления принадлежат клиенту. Ответственность за продукты, которые намеренно не были изъяты из таможни, принадлежит клиенту.

Пожалуйста, дайте нам знать ваши комментарии и вопросы. Мы читаем ваши электронные письма и внимательно отвечаем на ваши вопросы.

Электронная почта: accounting@interkidsy.com