Часто задаваемые вопросы

Мы доставляем во все страны мира. Пожалуйста, загляните на страницу «Импорт из Турции» для того, чтобы ознакомиться с информацией о приблизительной стоимости доставки и таможенных процедурах для Вашей страны.

Таможенные процедуры для купленного товара зависят от страны доставки. На странице «Импорт из Турции» Вы можете найти больше информации о процессе.

Большинство брендов-членов нашего сайта открыты к пересылке примеров клиентам, с которыми они не работали ранее. Пожалуйста, запросите примеры товара, которым Вы заинтересовались, через наш бизнес-аккаунт WhatsApp или онлайн-чат.

Ваш заказ будет обработан в течение 1-5 рабочих дней в зависимости от выбранного Вами после оплаты способа пересылки.

Если Вы забыли свой пароль, Вы можете получить код для сброса Вашего пароля посредством электронной почты, которую Вы указывали при регистрации. Пожалуйста, пройдите по ссылке здесь.

Вы можете получить доступ к актуальной информации о Вашем заказе через Мой Аккаунт  > Мои Заказы, войдя в Ваш аккаунт на сайте. Если Ваш заказ был отправлен курьерскими службами UPS или DHL, Вы можете отслеживать актуальный статус Вашей посылки через Ваш аккаунт. Если Вы выбрали иные способы доставки, наши сотрудники по продажам оповестят Вас об ожидаемом времени доставки и актуальном статусе Ваших товаров.

Для того, чтобы разместить заказ на нашем сайте, минимальная итоговая сумма Вашего заказа должна быть равна $500. Пожалуйста, проверьте Вашу корзину и убедитесь в том, что она соответствует требованию о минимальной сумме заказа. Если Ваша проблема не зависит от данного условия, пожалуйста, напишите нам через онлайн-чат в рабочие часы или отправьте электронное письмо на адрес info@interkidsy.com. Наша команда позаботится о том, чтобы проблема, с которой вы столкнулись, была решена в кратчайшие сроки.

После того, как вы сделаете заказ на нашем сайте, наша команда свяжется с вами для уточнения деталей доставки.  Тарифы будут варьироваться в зависимости от поставщика услуг доставки, способа, веса, размеров транспортной коробки, местоположения и наличия товаров.  Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пишите нам в прямом эфире в рабочее время или по электронной почте info@interkidsy.com .